品质保障

从选品、实测、抽检到售后,四道关卡写清楚

一、选品标准

本店只做 LED 台灯、水杯水壶、家居收纳清洁三类商品,全部在营业执照经营范围内。上架前先过三个条件:一是品类属于日用消费,不碰工具、器械等专业设备;二是结构简单、不易坏,正常使用能用三年以上;三是价格与做工匹配,同价位里做工明显更好的才留下。达不到的款直接放弃,不为了凑数量上架。

二、上架前实测

每一款都会先买样回来试用,再决定是否上架。LED 台灯连续点亮 30 分钟,看有无频闪、灯头是否发烫、夹子夹持是否松动;纯铜水壶做 24 小时盛水测试,检查壶嘴与焊接处是否渗漏,锤纹是否均匀;收纳箱、收纳筐装重物压 72 小时,看侧壁是否外鼓变形;清洁类刷具做刷毛拉力测试,反复弯折看是否掉毛。实测不通过的款,页面不会出现。

三、入库抽检

合作仓每批入库按 5%-10% 抽检,核对外观、尺寸、配件数量与包装完整度。抽检发现色差明显、配件缺失、边角磕碰的,整批退回合作仓,不挑拣后继续发货。同一款连续两批出现同类问题,这款会直接下架。

四、图片与描述

商品图均为实物拍摄,不拉伸、不改造型、不改颜色。尺寸为手工测量,误差 1-2 厘米会在详情页标明;受拍摄光线和手机屏幕影响,颜色可能有轻微差异。页面不写「全网最低」「包治百病」这类无法验证的话,参数写多少就是多少,拿不准的参数宁可不写。

五、包装防护

五层瓦楞外箱,箱内按商品形态填充珍珠棉、气泡柱或蜂窝纸。灯具加厚卡槽固定灯头灯臂,水壶杯口与壶嘴塞防撞棉,收纳类按体积选箱不硬塞。包装的目标很简单:正常快递搬运下,开箱就是完好的。

六、售后兜底

运输破损、少件漏发,核实后 48 小时内补发或退款,运费本店承担;签收 7 天内未使用可无理由退换,质量问题 15 天内可换可退。售后不推给快递,也不要求您先垫付运费。

七、我们不做的事

不刷销量、不虚构评价、不写虚假参数;不卖营业执照经营范围之外的商品;不做「图片一款、发货另一款」的替换。页面上看到的商品,就是仓库里发货的商品。

八、监督与反馈

如果您收到的商品与页面描述不符,或对品质有疑问,欢迎拨打 0755-23771689(9:00-21:00)反馈。核实后我们会下架问题款、追溯该批次,并把结果回电告知。您的反馈是本店选品最直接的一票。

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