多久发货？合作仓现货，付款后 48 小时内发出，17:00 前付款一般当天打包、次日揽收。节假日顺延，偏远地区物流会多 2-4 天。
发什么快递？默认圆通、中通或邮政小包，按收货地址就近选择，暂不支持指定快递。发货后可在「我的订单」里查看快递单号。
可以货到付款吗？不支持。本店全部订单通过支付宝在线支付，由支付宝提供担保交易，确认收货后货款才会结算给本店。
是充电的还是插电的？在售台灯均为 USB 充电或 USB 供电款，配 Type-C 或 Micro-USB 充电线，可接手机充电头、充电宝、电脑 USB 口使用。
充一次能用多久？空电充满约 3-4 小时。续航按档位不同约 4-10 小时：低档最省电，高档亮度足但耗电快。具体以各商品详情页参数为准。
夹式款能夹多厚的桌面？夹口一般可夹 1-4 厘米厚的桌沿、床头板或书架层板，夹持前请确认夹面平整，避免夹在圆弧边或软包上。
纯铜水壶会变色吗？铜接触空气和水分后颜色变深、出现氧化斑属正常现象，不影响使用。介意的话可用柠檬片或白醋加水擦拭，擦干后恢复亮泽。不建议长时间存放果汁、醋等酸性饮品。
纯铜壶能装开水吗？可以装热水，但铜壶导热快，壶身和壶把会烫手，倒水时请垫布或握把手较上端，不要直接端壶身。
儿童水壶什么材质？为 Tritan 材质，不含 BPA，配吸管与防漏盖。建议 3 岁以上儿童使用，装温水不超过 90℃，不要装刚烧开的沸水，也不要长时间暴晒。
收纳筐、收纳箱怎么选尺寸？每款详情页都标了长宽高，选购前先量一下柜内净宽与层高，留出 1-2 厘米余量更好推拉。手工测量存在 1-2 厘米误差，属正常范围。
洗碗刷会不会刮花锅？刷毛为 PET 材质，硬挺但不带钢丝，日常碗盘、杯底茶渍、锅边焦痕都能刷。不粘锅建议温水轻刷，不要趁锅体高温时直接刷，也不要用力压刷。
收纳盒有味道吗？布艺类出厂会有轻微织物味，拆开通风 1-2 天即可散去；PP 塑料类为食品级原料，无明显气味，介意可先用温水冲洗晾干。
收到破损、少件怎么办？24 小时内拍外箱、内物、面单三张照片联系客服，核实后 48 小时内补发或退款，运费由本店承担。
能开发票吗？可以开增值税电子普通发票，下单备注抬头与税号，发货后 3 个工作日内发出。
图片和实物有色差吗？商品为实物拍摄，受拍摄光线与手机屏幕影响，颜色可能有轻微差异；尺寸为手工测量，误差 1-2 厘米。
怎么退换货？签收 7 天内、未使用且不影响二次销售可无理由退换；质量问题 15 天内可换可退。先电话联系客服登记，再按客服提供的地址寄回。
为什么品类不多？本店只做 LED 台灯、水杯水壶、家居收纳与清洁三类，全部为合作仓现货、自营发货。不做的品类不上架，避免让您买到自己都不熟悉的东西。
缺货会补吗？页面显示「加入购物车」即为现货；显示不存在说明该款已下架，可以致电客服问是否有替代款。